Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Стратегия восточных управленцев – медленное улучшение деталей и процессов. Преимущество достигается накоплением в течение месяцев положительного эффекта от изменений. Рассмотрим взаимосвязь Кружков качества с работниками и менеджментом компании. Изучим инструментарий и техники, которыми завоёвывали ниши, вытесняя конкурентов. Научимся определять уязвимые места товаров.

Принцип «точно в срок» поможет созданию системы, разделению на участки, минимизации запасов, договорённостям со смежниками, борьбе с дефектами, потерями и простоями. 60 лет назад канбан привёл к тому, что детали утренней поставки ставились в автомобиль, уезжающий к клиенту вечером. У других ломятся склады от лишних и устаревших комплектующих – часто мыслим эффектом масштаба, но лучшие уверены: малые партии позволяют избегать потерь.

Жизнь личная, трудовая и общественная ориентированы на постоянное улучшение. В японском «кайдзен» означает «непрерывное совершенствование». Способ жизни и мышления, творчества и созидания. Шаги повышения эффективности и качества невелики и постепенны, но их совокупность накапливает поразительные результаты малых достижений. Важно не останавливаться, быть нетерпимым к потерям и чутким к красоте, чтобы вывести деятельность на новый уровень.

Если есть потери и дефекты, значит, можно приблизить поток вещей к идеальным условиям в операциях и взаимодействиях. Процессы оптимизированы, если материалы и детали не прирастают излишками, передаются вовремя и в нужном количестве. Сотрудники и оборудование не простаивают, не ожидают, не перепроизводят. Процессы обладают колоссальным потенциалом улучшений: узнаем, как выяснить коренные причины отклонений и достичь желанного идеала.

Разберёмся, чем японская стратегия небольших и постепенных изменений отличается от инноваций. Поговорим о плюсах и минусах западного и восточного подхода. В это трудно поверить, но маленькие улучшения в долгосрочной перспективе позволяют компаниям, применяющим кайдзен, не отставать от промышленных гигантов, выделяющим на новые технологии и развитие инфраструктуры баснословные бюджеты. Быстро – это медленно без остановок!

Концепция «6σ» – прорывы в каждой области деятельности, направленные на полное избавление от дефектов в процессах и продуктах. Система, строящаяся на полном согласии менеджмента, философии совершенствовании, акценте на потребителя и способности принимать решения на основе данных, а не интуиции. Подход охватывает весь бизнес и призывает работать разумнее, а не усерднее.

Брак ложится на себестоимость, и это первейшая точка приложения усилий. Качеством управляем допусками, постоянным наблюдением, регулярным контролем, безжалостной профилактикой. Даём бой отклонениям в процессах и методам обработки.

Затраты можно урезать, но полезнее повышать эффективность выполняемых операций, повышать продуктивность коллектива, совершенствовать стандарты, перебирать сырье, идеализировать производственные процессы. Управлять затратами можно, когда издержки предсказуемы, сравниваемы с фактически понесёнными расходами, соотносятся с конкретными целями и задачами.

Экономия – непременная спутница процветания, а управление затратами – её преданный слуга. Текстильные мануфактуры, железные дороги и телеграф создали новую экономику, подстёгиваемую масштабом. В ход идут стоимости тонно-мили, пассажиро-километра и коэффициенты задействования. Эффективность деятельности замеряется регулярно. Главное: не жертвуя качеством снижать продажную цену.

Безупречность займёт месяцы, приемлемость претендует на часы. Теоретики строят трамплин на Луну, гаражные личности прыгают через пруд. Оторвавшись от Земли, изучают траекторию, наращивают мощность подъёма, продумывают пилотируемое приводнение. Краткие забеги прозрачны отдачей и очевидны простотой. Функциональность растёт, как сосулька – по капле, а к утру – ледяной сталактит.