Навыки

Помимо ясных и незамысловатых приёмов и способ общения существует множество подводных камней. Часто ощущаем, что перешли невидимую линию, или, наоборот, стали жертвой манипулятивных воздействий. В теории и на практике разберёмся с нечистоплотными приёмами и действиями, вызывающими липкую неловкость.

Ломаем тонкий лёд иронии и сарказма, не сваливаясь в оскорбления и обидные насмешки. Набираемся мудрости, развивая стойкость, смелость и самоиронию. Уверены, что сарказм – лучшее нападение, а ирония – последнее оружие беззащитных. Отбросим агрессивно-защитные реакции, чтобы постигнуть тончайший юмор, которому позавидовали бы дипломаты.

Сетуем на собеседников, что не слышат и не желают понимать. Срываемся на подчинённых из-за недопонимания и некорректности подачи. Сердимся на контрагентов из-за игнорирования запросов. Освоившие навык коммуникации знают, какой формат и способ общения выбирать, подбирают корректные обращения и формулировки, убеждаются в получении и понимании переданной информации. Для достижения результатов недостаточно говорить красиво – необходимо выстраивать стройные системы диалогов.

Полагаем, что чувство юмора – дар богов: либо дано, либо даже не стоит пытаться. Однако, вряд ли можно найти человека ни разу в жизни не находившего что-то смешное. Создание комичного под силу каждому, главный вопрос в способности шутить часто, сообразно обстановке и вкусам слушателей. Освоившие навык имеют в арсенале десятки приёмов и сотни ярких острот, знают, как включать творческое мышление, умеют абстрагироваться от проблем и серьёзности, чтобы других украшала искренняя улыбка.

Влияем на опытных, ушлых и изворотливых. Завораживаем сомневающихся, недолюбливающих и оценивающих. Никто не сможет остаться равнодушным к высокому изобразительному искусству. Возьмёмся за редакторы и заготовки, остальные пусть принимают решения исключительно в наших интересах!

В эпоху без интернета и телевидения, риторам было необходимо выступать на широкую публику, максимально используя голос и тело, для наглядной и увлекательной трансляции взглядов и для влияния на общественное мнение. Многие приёмы, используемые ранее сегодня покажутся неуместными, невыразительными, пафосными: ученики давно превзошли учителей. Возьмём от навыка самое полезное и актуальное, наложив на крепкую неизменную базу.

Сторителлеру всегда есть что сказать при продаже, на переговорах и выступлении, чтобы завоевать сердца и покорить умы. Всем известно: прекрасный принц не явится никогда, а Спящая красавица давно уже мертва. Но как приятно быть убаюканным, даже в бизнесе, ведь сказки врут меньше статистики и дарят надежду на счастливый конец.

Научимся придумывать сценарии и сюжеты, чтобы очаровывать слушателей и подпитывать любопытство. Сторителлинг – не байки из жизни и книг, а продуманное повествование с завязкой, кульминацией и развязкой, которые заставляют слушателя затаить дыхание и тянуться к рассказчику. Хороший сюжет до конца держит зрителя в напряжении играя страстями и разжигая желания.

Часто говорят, что сторителлинг нужен преподавателям, чтобы удерживать интерес аудитории. С этим не согласятся маркетологи и продажники – ежедневно озаряют глаза сомневающихся в покупке и не реагирующих на рекламу. Яркая история – залог успеха сарафанного радио. Хотите, чтобы о вас говорил весь свет – расскажите сказку, в которую влюбятся безоговорочно.

Освоим принцип сторителлеров: рассказывать о сложном интересно и необычно. Изучим способы соединения захватывающих историй и кейсов с жанрами повествования. Ознакомимся с инструментами контроля заинтересованности и механизмами корректировки восприятия. Создадим образы, вызывающие страх, интерес, стыд. Пропустим тексты через себя и выдержим победную паузу.